ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





18 июля 2017

Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback


Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback

Исследование проводилось 16-17 июля 2017 года

Практически полное отсутствие ассортимента Fiat (Фиат) в России не смущает производителя и итальянцы по-прежнему продолжают радовать нас своими новинками. Последнее пополнение линейки — полноценный пикап Fullback, который, вопреки расхожей практике, был вынесен в коммерческое подразделение марки Fiat Professional в один ряд с микроавтобусом Ducato. Этот факт, впрочем, не мешает интересоваться новинкой простым частным покупателям, которые ищут от автомобиля повышенной проходимости и большей утилитарности, а сотрудникам дилерских центров — демонстрировать высочайший профессионализм в общении с клиентом.

Даже на сайтах дилеров Fiat (Фиат) царит полный порядок. В общий доступ выложена информация о каждом доступном к заказу автомобиле со всеми необходимыми сведениями. А уж менеджеры отделов продаж и вовсе готовы дать фору любому своему коллеге по профессии. Например, Владимир из автоцентра Форис может стать прекрасным помощником в выборе нового автомобиля Fiat (Фиат). Менеджер оказался хорошо подкован технически, объяснив клиенту разницу между имеющимися в продаже версиями по двигателю, коробке передач и типу привода. Подобрав подходящий вариант из наличия, Владимир в подробностях рассказал о комплектации предложенного авто. При этом он старался дать клиенту максимально широкий простор для выбора, а потому пообещал в ближайшее время проштудировать склады в Москве и Финляндии и доложить клиенту о результатах. В качестве дополнительных услуг потенциальному покупателю были предложены кредит, трейд-ин и тест-драйв. Причем согласие на участие в программе взаимозачета влечет за собой дополнительную скидку при покупке. Поскольку следующий контакт с клиентом уже был согласован в ходе общения, Владимир уточняет контактные данные собеседника и параллельно отправляет свои контакты по SMS.

Полностью готов к проверке боевой готовности оказался и Алексей из Аларм-Комтранс. И хотя в распоряжении менеджера имелся всего один живой автомобиль, он сумел подать его так, что клиент, возможно, и не захочет рассматривать никакие другие варианты. Во-первых, продавец-консультант сходу предложил сделать скидку на пикап 2016-го года выпуска. Во-вторых, покупка авто в ближайшее время сулит клиенту льготные условия кредитования, а также дополнительную выгоду при сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, менеджер отметил уникальность данного предложения: после сокращения количества доступных версий Fiat Fullback (Фиат Фулбэк) предложенный экземпляр является оптимальным выбором по соотношению цены и качества. Наконец, Алексей проявил хорошее знание конкурентной среды, описав ключевые преимущества итальянского пикапа перед одноклассниками. В общем, как бы то ни было, а познакомиться с менеджером лично безусловно стоит. Тем более, что тот сам приглашает собеседника на встречу, предварительно обменявшись номерами телефонов.

Среднее значение работы дилерской сети Fiat (Фиат) в Петербурге – 113,88 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Форис (ул. Орбели, д. 35), менеджер Владимир. Тел.: +7 (911) 713-05-15;
  • Аларм-Комтранс (Коломяжский пр., д. 18А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (911) 249-78-11.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Форис 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Аларм-Комтранс 13,00 23,00 73,25 109,25
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Fiat





    Аналитика

     

    В Петербурге в этом году уже продали более 100 000 новых автомобилей

    30 ноября 2017

    В ПЕТЕРБУРГЕ В ЭТОМ ГОДУ УЖЕ ПРОДАЛИ БОЛЕЕ 100 000 НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 10 месяцев 2017 года в Санкт-Петербурге продано 109 999 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 14% выше показателя за аналогичный период 2016 года. В прошлом году отметка в 100 000 проданных автомобилей была преодолена только после 11 месяцев. Hyundai (Хендэ) остается безоговорочным лидером рынка....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Рольф Лахта Renault: как заставляли сиять бриллианты

    8 декабря 2017

    РОЛЬФ ЛАХТА RENAULT: КАК ЗАСТАВЛЯЛИ СИЯТЬ БРИЛЛИАНТЫ

    8 декабря в официальном дилерском центре Рольф Лахта Рено прошла презентация услуги детейлинга «Блеск бриллиантов». Детейлинг — комплекс услуг по приведению автомобиля в сияющий вид. Включает мойку, чистку салона, полировку, выправление вмятин, обезжиривание кузова, нанесение защитных покрытий и многое другое. Многочисленным гостям «Блеска бриллиантов» было устроено показательное шоу. Сначала два автомобильных сиденья испачкали коктейлем из...


    архив | подробнее

    Новый BMW X3 дебютировал в АВТОDОМе

    11 ноября 2017

    НОВЫЙ BMW X3 ДЕБЮТИРОВАЛ В АВТОDОМЕ

    11 ноября в АВТОDОМе при большом скоплении VIP-гостей было официально представлено новое поколение среднеразмерного кроссовера BMW X3. Те, кто еще летом бросился оформлять предзаказ на новую модель, смогли наконец-то вживую посмотреть на объект своей страсти и получить ответы на любые вопросы об автомобиле. Естественно, не обошлось и без неформальной части презентации, которая традиционно включала в себя праздничный фуршет, розыгрыш призов от спонсоров мероприятия и другие развлечения...


    архив | подробнее

    Volkswagen стал еще ближе к народу

    28 октября 2017

    VOLKSWAGEN СТАЛ ЕЩЕ БЛИЖЕ К НАРОДУ

    Сегодня ГК Сигма по адресу Московское шоссе, 13 открыла сервисный центр под названием «Volkswagen Народный Сервис Московский». Сервис специализируется на обслуживании послегарантийных автомобилей вышеназванной марки. На открытии гостей ждали фуршет, розыгрыш призов и экскурсия по сервисному центру. Руководитель Народного сервисного центра Volkswagen Дмитрий Щербаков рассказал о новой концепции автосервиса. Данный автосервис — уникальный проект...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    15 декабря 2017

    Специальные условия на обслуживание автомобилей BMW старше 5 лет!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    10 декабря 2017

    Начало положено. Покупаем Honda CR-V



    3 декабря 2017

    Следите за акциями! Обслуживаем Volkswagen Polo Sedan



    27 ноября 2017

    Менеджеры в своей стихии. Покупаем Subaru Outback



    20 ноября 2017

    Длинная рука Москвы. Обслуживаем Renault Kaptur


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    15 декабря 2017

    Lux Express Group получил в Петербурге новые автобусы Scania Irizar i6



    15 декабря 2017

    В Scher-Khan Mobicar реализована возможность использования смартфона в качестве пульта



    15 декабря 2017

    Продавать автомобили проекта «Кортеж» будет НАМИ совместно с Sollers



    14 декабря 2017

    Авто Премиум и Фиксики зафиксировали прибытие Деда Мороза в Санкт-Петербург



    14 декабря 2017

    Названа самая опасная машина в истории краш-тестов



    14 декабря 2017

    Под Петербургом пожилую женщину насмерть сбила ГАЗель



    14 декабря 2017

    На юге из-за ДТП заблокирован заезд на ЗСД



    13 декабря 2017

    Петербургские таксисты оценили угрозу беспилотников для своей профессии


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018