ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





27 февраля 2017

Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli

Исследование проводилось 24 февраля 2017 года

С выходом кроссовера Tivoli марка SsangYong (СангЙонг) в России обрела второе дыхание. Тем более что наши соотечественники ждали автомобиль больше двух лет. Все это время дилерам приходилось продавать морально устаревшие и далеко не самые востребованные Actyon, Kyron и Rexton. Новый Tivoli – прекрасный шанс для дилеров проявить себя. Нам остается только проследить за инициативой продавцов в продвижении свежей модели.

За годы стагнации из восьми официальных дилеров SsangYong (СангЙонг) в Петербурге продавать новые автомобили SsangYong (СангЙонг) сохранили за собой право меньше половины. Поэтому цепляться за Tivoli они, по идее, должны с удвоенной энергией. Тем не менее, судя по сайтам, этого не скажешь. Аларм-Моторс Коломяжский и Феникс Моторс навстречу клиентам идти отказываются: из их интернет-ресурсов можно узнать разве что о прайсовых ценах и комплектациях автомобиля. Сайт автоцентра Максимум в этом плане дружелюбнее к посетителям: рубрика «Автомобили в наличии» здесь присутствует, но напротив фото машин нет ни цен, ни комплектаций. Выяснять подробности предлагается у сотрудников отдела продаж.

Именно это мы и сделали, дозвонившись до менеджера по имени Дмитрий. И хотя конкретных предложений продавец так и не сделал, он, по крайней мере, рассказал о доступных вариантах комплектаций, обозначил начальную ценовую планку модели и предложил на выбор услуги кредитования и взаимозачета. Последняя, кстати, может служить основанием для снижения конечной стоимости автомобиля. Да и вообще чувствовалось, что Дмитрий очень хорошо знаком с предметом разговора. Он отметил ключевые особенности и преимущества нового SsangYong Tivoli (СсангЙонг Тиволи) и предложил продолжить общение в салоне, где можно не только поближе познакомиться с кроссовером, но и выбрать наиболее подходящий вариант со склада. Для согласования времени встречи менеджер оставляет свои контактные данные и благодарит за обращение в свой дилерский центр.

Артем из Феникс Моторс в этом плане оказался менее интересным собеседником, т. к. он ждет инициативы в первую очередь от самого клиента. Тем не менее, на вопросы об автомобиле менеджер отвечал с готовностью и уверенностью. Более того, он оказался единственным среди своих коллег, кто предложил пройти тест-драйв нового Tivoli. При встрече Артем пообещал более подробно рассказать об автомобиле и помочь определиться с выбором. А вот делать конкретные предложения по телефону сотрудник отдела продаж не захотел. Остается надеяться, что при очном общении Артем будет более активным. По крайней мере, после обмена контактами сомневаться в продолжении общения не приходится.

Наконец, Сергей из Аларм-Моторс Коломяжский — яркий пример того, как не стоит вести диалог с потенциальным клиентом. Все, что менеджер сумел из себя выдавить, это приглашение в салон для предметного общения. Ни предложений по конкретным машинам в наличии (а таковые, по словам Сергея, имеются), ни рассказа о дополнительных услугах автоцентра, ни хотя бы уточнений параметров требуемой комплектации от него не последовало. Даже о самой новинке, которая наверняка пользуется повышенным вниманием со стороны клиентов, Сергей не сказал ни слова. После такого безразличия ожидать от продавца-консультанта банального обмена контактами, естественно, тоже не приходится. Поэтому о дальнейшем общении с ним можно забыть. Тем более, что в будущем Сергей даже не вспомнит имени собеседника. Просто потому, что даже его не спросил.

Среднее значение работы дилерской сети SsangYong (СсангЙонг) в Петербурге – 87,16 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Максимум (Торфяная дорого, д. 8, корп. 3), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (901) 304-89-37.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Максимум 11,38 29,50 71,50 112,38
    2 Феникс Моторс 6,50 32,25 53,60 92,35
    3 Аларм-Моторс Коломяжский 6,50 32,25 18,00 56,75
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях SsangYong





    Аналитика

     

    Петербургский авторынок опережает российский в темпах роста

    29 сентября 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК ОПЕРЕЖАЕТ РОССИЙСКИЙ В ТЕМПАХ РОСТА

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-августе 2017 года в Санкт-Петербурге продано 84 357 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 11% больше показателя за аналогичный период 2016 года. Шестой месяц подряд в городе продается более 11000 машин. Лидером автомобильного рынка города продолжает оставаться Hyundai (Хендэ)....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Оксана Сосновская принимает поздравления

    10 октября 2017

    ОКСАНА СОСНОВСКАЯ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Оксану Сосновскую с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    Range Rover Velar в атмосфере роскоши Budda-Bar

    6 октября 2017

    RANGE ROVER VELAR В АТМОСФЕРЕ РОСКОШИ BUDDA-BAR

    6 октября компания Омега-Премиум, официальный дилер Land Rover, провела роскошную презентацию нового кроссовера Range Rover Velar. Событие прошло в не менее роскошном месте — лаундж-ресторане Budda-Bar. Помимо клиентов компании приглашение получили и представители автомобильных СМИ Северной столицы. Для искушенных гостей была заготовлена обширная развлекательная программа, которая предварила появление самого виновника торжества. Новый Velar, построенный на алюминиевой платформе PLA D7, стал самым аэродинамичным автомобилем в истории британской марки...


    архив | подробнее

    РОЛЬФ и Velar собрали в GINZA ценителей Range Rover

    6 октября 2017

    РОЛЬФ И VELAR СОБРАЛИ В GINZA ЦЕНИТЕЛЕЙ RANGE ROVER

    6 октября в ресторане GINZA компания РОЛЬФ провела официальную презентацию инновационного кроссовера Range Rover Velar. На торжественное мероприятие были приглашены ключевые клиенты дилерских центров РОЛЬФ Автопрайм и РОЛЬФ Октябрьская элита — все сплошь успешные и состоятельные люди. Под стать публике была и программа вечера. В течение всей презентации организаторы разыгрывали ценные призы и подарки от спонсоров мероприятия, предлагали изысканные закуски и напитки в формате фуршета, а кульминацией стало выступление известной певицы и фотомодели Ханны...


    архив | подробнее

    Петербург осветила звезда нового Rolls-Royce Phantom

    5 октября 2017

    ПЕТЕРБУРГ ОСВЕТИЛА ЗВЕЗДА НОВОГО ROLLS-ROYCE PHANTOM

    5 октября официальный дилер Rolls-Royce Motor Cars St. Petersburg открыл в Городе на Неве новую главу в истории Rolls-Royce Phantom, представив избранной публике восьмое по счету поколение супер-роскошного седана. Премьерный показ автомобиля, история которого насчитывает уже более 90 лет, стал возможен благодаря усилиям управляющего директора автоцентров Rolls-Royce Motor Cars Moscow и Rolls-Royce Motor Cars St. Petersburg Татьяны Фитцжералд, а также руководителя по коммуникациям Rolls-Royce Motor Cars в Восточной Европе и странах СНГ...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    13 октября 2017

    20 автомобилей BMW на «особом положении» в Евросиб BMW


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    2 октября 2017

    Все по-честному. Обслуживаем Mazda3



    26 сентября 2017

    В процессе повышения квалификации. Покупаем Audi Q5



    18 сентября 2017

    Ценовой хаос. Обслуживаем Kia Cerato



    9 сентября 2017

    Выразительный автомобиль и невыразительные менеджеры. Покупаем Chevrolet Camaro


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    17 октября 2017

    В сентябре вторичный авторынок России снова вырос



    16 октября 2017

    На проспекте Солидарности машина снесла остановку



    16 октября 2017

    В Петербурге пьяный водитель сбил группу людей, один из них погиб



    16 октября 2017

    Нетрезвого водителя в Петербурге задержали вместе со стрельбой



    16 октября 2017

    На Суворовском проспекте ограничат движение до конца ноября



    16 октября 2017

    До конца года на Большеохтинском мосту запустят реверсивное движение



    16 октября 2017

    В 2018 году Невский проспект будут закрывать на выходные для ремонта



    15 октября 2017

    Массовое ДТП блокировало движение на КАД


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018