ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





27 февраля 2017

Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli

Исследование проводилось 24 февраля 2017 года

С выходом кроссовера Tivoli марка SsangYong (СангЙонг) в России обрела второе дыхание. Тем более что наши соотечественники ждали автомобиль больше двух лет. Все это время дилерам приходилось продавать морально устаревшие и далеко не самые востребованные Actyon, Kyron и Rexton. Новый Tivoli – прекрасный шанс для дилеров проявить себя. Нам остается только проследить за инициативой продавцов в продвижении свежей модели.

За годы стагнации из восьми официальных дилеров SsangYong (СангЙонг) в Петербурге продавать новые автомобили SsangYong (СангЙонг) сохранили за собой право меньше половины. Поэтому цепляться за Tivoli они, по идее, должны с удвоенной энергией. Тем не менее, судя по сайтам, этого не скажешь. Аларм-Моторс Коломяжский и Феникс Моторс навстречу клиентам идти отказываются: из их интернет-ресурсов можно узнать разве что о прайсовых ценах и комплектациях автомобиля. Сайт автоцентра Максимум в этом плане дружелюбнее к посетителям: рубрика «Автомобили в наличии» здесь присутствует, но напротив фото машин нет ни цен, ни комплектаций. Выяснять подробности предлагается у сотрудников отдела продаж.

Именно это мы и сделали, дозвонившись до менеджера по имени Дмитрий. И хотя конкретных предложений продавец так и не сделал, он, по крайней мере, рассказал о доступных вариантах комплектаций, обозначил начальную ценовую планку модели и предложил на выбор услуги кредитования и взаимозачета. Последняя, кстати, может служить основанием для снижения конечной стоимости автомобиля. Да и вообще чувствовалось, что Дмитрий очень хорошо знаком с предметом разговора. Он отметил ключевые особенности и преимущества нового SsangYong Tivoli (СсангЙонг Тиволи) и предложил продолжить общение в салоне, где можно не только поближе познакомиться с кроссовером, но и выбрать наиболее подходящий вариант со склада. Для согласования времени встречи менеджер оставляет свои контактные данные и благодарит за обращение в свой дилерский центр.

Артем из Феникс Моторс в этом плане оказался менее интересным собеседником, т. к. он ждет инициативы в первую очередь от самого клиента. Тем не менее, на вопросы об автомобиле менеджер отвечал с готовностью и уверенностью. Более того, он оказался единственным среди своих коллег, кто предложил пройти тест-драйв нового Tivoli. При встрече Артем пообещал более подробно рассказать об автомобиле и помочь определиться с выбором. А вот делать конкретные предложения по телефону сотрудник отдела продаж не захотел. Остается надеяться, что при очном общении Артем будет более активным. По крайней мере, после обмена контактами сомневаться в продолжении общения не приходится.

Наконец, Сергей из Аларм-Моторс Коломяжский — яркий пример того, как не стоит вести диалог с потенциальным клиентом. Все, что менеджер сумел из себя выдавить, это приглашение в салон для предметного общения. Ни предложений по конкретным машинам в наличии (а таковые, по словам Сергея, имеются), ни рассказа о дополнительных услугах автоцентра, ни хотя бы уточнений параметров требуемой комплектации от него не последовало. Даже о самой новинке, которая наверняка пользуется повышенным вниманием со стороны клиентов, Сергей не сказал ни слова. После такого безразличия ожидать от продавца-консультанта банального обмена контактами, естественно, тоже не приходится. Поэтому о дальнейшем общении с ним можно забыть. Тем более, что в будущем Сергей даже не вспомнит имени собеседника. Просто потому, что даже его не спросил.

Среднее значение работы дилерской сети SsangYong (СсангЙонг) в Петербурге – 87,16 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Максимум (Торфяная дорого, д. 8, корп. 3), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (901) 304-89-37.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Максимум 11,38 29,50 71,50 112,38
    2 Феникс Моторс 6,50 32,25 53,60 92,35
    3 Аларм-Моторс Коломяжский 6,50 32,25 18,00 56,75
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях SsangYong





    Аналитика

     

    Динамика роста петербургского автопрома начинает сокращаться

    26 мая 2017

    ДИНАМИКА РОСТА ПЕТЕРБУРГСКОГО АВТОПРОМА НАЧИНАЕТ СОКРАЩАТЬСЯ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-апреле 2017 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 111 600 легковых автомобилей, что на 40% выше показателя за аналогичный период 2016 года. Постепенно динамика роста производства автомобилей начинает сокращаться. Если по итогам двух месяцев она составляла 49%, то по итогам четырех - уже 40%....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    22 мая 2017

    LUX EXPRESS ОТМЕТИЛ 20 ЛЕТ В РОССИИ

    Российская дочерняя компания Lux Express Group — ЗАО «Евролайнс» — отметила свой юбилей. По случаю двадцатилетия присутствия международного автобусного перевозчика Lux Express Group в России 18 мая в Санкт-Петербурге состоялась торжественная пресс-конференция с участием представителей компании. «Десять лет назад мы были перед выбором — закрывать бизнес и признавать, что личные автомобили взяли верх или доказывать, что автобусные перевозки будут жить. Мы выбрали второй путь. Теперь спустя много лет, мы добились цели, получили доверие пассажиров и сделали автобус комфортным и привычным видом транспорта», — рассказал...


    архив | подробнее

    Встреча прошлого с будущим на ретро-параде в Санкт-Петербурге

    21 мая 2017

    ВСТРЕЧА ПРОШЛОГО С БУДУЩИМ НА РЕТРО-ПАРАДЕ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

    21 мая по центру Петербурга прошёл парад ретро-автомобилей. Компанию раритетам составили современные, инновационные автомобили, в числе которых был и автобус-беспилотник «MatrЁshka». Своим ходом приехали такие старинные автобусы, как ЗИС-8 1937-го года выпуска, ГАЗ 03-30 1934-го. Присутствовал и первый советский троллейбус ЯТБ-1 1936-го года. У него деревянный кузов, а сделан он был в подсобных помещениях училища по образцу британских машин...


    архив | подробнее

    Смотрим хоккей вместе со Skoda Гриффин-Авто

    20 мая 2017

    СМОТРИМ ХОККЕЙ ВМЕСТЕ С SKODA И ГРИФФИН-АВТО

    20 мая Skoda Гриффин-Авто пригласил своих клиентов на просмотр хоккейного матча Швеция — Финляндия. Наблюдать за спортивным зрелищем собрались в ресторане Karlovy Pivovary. Дорогих клиентов не только щедро угощали пивом и вкусными закусками, но и устраивали им различные конкурсы с ценными призами! Гостям нужно было набивать теннисными ракетками мячики, бить по подушке плюшевыми молотками и показывать широту своего словарного запаса. А Швеция победила 4-1…...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    24 мая 2017

    Новый Volkswagen Passat в Сигма Моторс от 1 399 000 рублей!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    22 мая 2017

    Менеджеры BMW подтвердили свой высокий статус. Покупаем BMW 530i



    20 марта 2017

    На нет и суда нет. Покупаем Infiniti QX30



    13 марта 2017

    Менеджеры на расслабоне. Покупаем новый Hyundai Solaris



    6 марта 2017

    Разительная разница между менеджерами. Покупаем Suzuki SX4


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    26 мая 2017

    Продажи Lada в Европе бьют все рекорды



    26 мая 2017

    В Петербурге открыли движение по новому виадуку на Обводном канале



    26 мая 2017

    На Рихарда Зорге ночью сгорела иномарка



    26 мая 2017

    Эксперты назвали самые популярные цвета автомобилей в мире



    26 мая 2017

    General Motors обвинили в массовых нарушениях экологических норм



    26 мая 2017

    Официальный дилер Skoda Таллинский-Авто приглашает на премьеру Skoda Kodiaq



    26 мая 2017

    Динамика роста петербургского автопрома начинает сокращаться



    25 мая 2017

    Евросиб и Евросиб Лахта поддержали мультимедийный перформанс петербургской художницы Дарьи Шкелевой


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018