ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





20 февраля 2017

Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF


Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF

Исследование проводилось 18 апреля 2017 года

Бизнес-седан Jaguar XF (Ягуар XF) с легкостью может составить конкуренцию признанным лидерам сегмента — большой немецкой тройке. И если за качество продукции британского бренда мы можем быть спокойны, то к живым людям подобной уверенности зачастую не испытываешь. Мы вознамерились купить Jaguar XF (Ягуар XF) в салонах Jaguar в Петербурге и посмотреть на ответную реакцию менеджеров по продажам.

Посетителям сайта любого официального дилера сразу же бросается в глаза рубрика «Автомобили в наличии», которая позволяет сэкономить кучу времени и сразу перейти к конкретике. А вот при обращении в отдел продаж по телефону о конкретике, скорее всего, придется забыть. Взять хотя бы лидера рейтинга — Максима из Автобиографии. Едва познакомившись с собеседником, он принялся рассказывать о дополнительных услугах. В частности, менеджером были озвучены предложения по трейд-ин и кредиту, от использования которыми будет зависеть конечная стоимость покупки. Тем не менее, никаких точных цифр приведено не было. Точно так же поверхностно сотрудник отдела продаж прошелся по машинам в наличии. И только после уточнения со стороны потенциального покупателя завел разговор о дополнительных скидках на экземпляры 2016 года выпуска. За конкретикой менеджер предложил ехать в салон. Отдельно Максим упомянул о возможности пройти тест-драйв на машине с дизельным двигателем, который продавец-консультант назвал наиболее экономичным и инновационным. Обменявшись с клиентом номерами телефонов, Максим попросил заранее набрать его перед визитом. Встретиться с ним имеет смысл хотя бы для того, чтобы выяснить окончательную стоимость покупки.

Примерно так же повел себя и Борис из РОЛЬФ на Октябрьской набережной. Начал он с оглашения прайсовой стоимости запрошенного автомобиля, однако сразу оговорился, что в феврале можно рассчитывать на различные скидки. Для этого необходимо будет не только определиться с условиями приобретения (трейд-ин, кредит), но и встретиться с менеджером в салоне. На месте Борис обещает познакомить клиента с моделью, оказать помощь в выборе подходящей комплектации и организовать пробную поездку. Более того, на прошлогодние машины, оставшиеся в распоряжении дилера, можно будет получить дополнительную скидку. Опять же, размер выгоды покупателя держится в секрете до момента личной встречи. А организовать ее можно в любое время, т. к. концом переговоров является традиционный обмен контактной информацией с менеджером.

Аршак из Омега-Премиум тоже предпочитает говорить о делах с глазу на глаз. По телефону он лишь отмечает, что можно рассматривать как поставку автомобиля под заказ, так и выбор из ассортимента в наличии. Тем не менее, ему потребовалось время, чтобы подобрать более-менее подходящий вариант для клиента. Опять же были предложены услуги кредитования и взаимозачета, с помощью которых можно снизить конечную стоимость автомобиля. Но весь расклад по ценам менеджер пообещал дать непосредственно при личной встрече. Тем более что в салоне можно будет прокатиться за рулем тестового Jaguar XF (Ягуар XF). Если потенциального покупателя не устроит поездка на дизельном бизнес-седане, Аршак согласился предоставить бензиновую версию из парка подменных машин. В завершение беседы продавец-консультант упомянул о том, что на XF в автоцентре регулярно появляются новые акции и спецпредложения. Чтобы держать клиента в курсе наиболее выгодных программ, Аршак записал номер собеседника и выслал свои контактные данные по SMS.

Наконец, по тому же неизменному сценарию развивалась беседа и с Анной из РОЛЬФ Автопрайм, с единственной разницей: ей не удалось подыскать ни одного подходящего автомобиля из наличия. Впрочем, это не помешало девушке рассказать о сопутствующих услугах автоцентра и пообещать выгодные условия приобретения. К сожалению, не смогла Анна удовлетворить любопытство собеседника и в части стоимости конкретных экземпляров. Все расчеты она предложила отложить до личной встречи. В компании Анны можно также рассчитывать и на ознакомительную поездку за рулем Jaguar XF (Ягуар XF), и на индивидуальные условия покупки. Обсуждать финансовую сторону вопроса по телефону Анна, как и ее коллеги, отказалась.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 105,28 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Автобиография (Пулковское ш., д. 36), менеджер Максим. Тел.: +7 (981) 106-17-55;
  • РОЛЬФ Октябрьская (Октябрьская наб., д. 8, корп. 3), менеджер Борис. Тел.: +7 (981) 913-83-31.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Автобиография 13,00 32,25 61,90 107,15
    2 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 32,25 61,90 107,15
    3 Омега-Премиум 13,00 30,25 61,90 105,15
    4 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 56,40 101,65
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    Петербургский автопром растет быстрее российского

    21 июня 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ РАСТЕТ БЫСТРЕЕ РОССИЙСКОГО

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2017 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 140 600 легковых автомобилей, что на 37% выше показателя за аналогичный период 2016 года. В мае объем производства машин в Петербурге составил 29 000 единиц, что на 26% выше показателя за май прошлого года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Burning Desire Club от Jaguar Land Rover

    16 июня 2017

    BURNING DESIRE CLUB ОТ JAGUAR LAND ROVER

    16 июня прошёл первый день череды мероприятий под названием Burning Desire Club на вертолётодроме Helidrive. На территории комплекса для клиентов трёх петербургских официальных дилеров британских марок приготовили соревновательные тест-драйвы с элементами обучения, игры и конкурсов. Когда на рынок только вышел Jaguar F-Type, повсюду крутили потрясающий красоты ролик о том, как два спорткара спускаются по серпантину под аккомпанемент песни Lana Del Ray “Burning Desire”. Наверняка сотрудники представительства Jaguar Land Rover вдохновились тем клипом, придумав название для мероприятий...


    архив | подробнее

    Обновленный S-класс прибыл в АВТОДОМ

    5 июня 2017

    ОБНОВЛЕННЫЙ S-КЛАСС ПРИБЫЛ В АВТОДОМ ПУЛКОВО

    Официальная презентация обновленного Mercedes-Benz S-класса в рамках ПМЭФ-2017 стало не единственным публичным появлением немецкого флагмана в начале лета. 5 июня свою собственную презентацию новинки провели и в автоцентре Автодом Пулково, на которой присутствовали как представители автопрессы, так и ключевые клиенты компании. Причем на показе в шоу-руме засветился не только сам S-class 2018 модельного года, но и его наиболее респектабельная версия под брендом Maybach. Знакомство с новинками сопровождалось неизменными фуршетом и развлекательной программой с предложением уже сейчас оформить заказ на новую модель...


    архив | подробнее

    В салоны Skoda Авто Премиум приехали медведи Kodiaq

    4 июня 2017

    В САЛОНЫ SKODA АВТО ПРЕМИУМ ПРИЕХАЛИ МЕДВЕДИ KODIAQ

    3 и 4 июня во всех трёх автосалонах официального дилера Skoda Авто Премиум прошли презентации нового кроссовера Skoda Kodiaq. «Кадьяк» — подвид бурового медведя, обитающий на островах близ Аляски и отличающийся особо крупными размерами. В салоне на Руставели в эти дни клиентов ждала насыщенная программа. Проходили мастер-классы по созданию милых ушек-обручей. Дети могли порадоваться достижениями современных технологий в виде VR-очков, а также пособирать из легендарного Lego. Для гостей...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    19 июня 2017

    «Сбрасываем все лишнее» - индивидуальная программа BMW Fitness от Аксель-Моторс Север!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    18 июня 2017

    Менеджерам есть над чем работать. Покупаем Skoda Octavia



    13 июня 2017

    Разлад в стройных дилерских рядах. Обслуживаем Ford Focus



    5 июня 2017

    Дождались, пока без цен. Покупаем новую Mazda CX-5



    29 мая 2017

    Вымирающий вид. Покупаем Jeep Wrangler


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    22 июня 2017

    Станцию метро «Крестовский остров» закрыли из-за большого пассажиропотока



    22 июня 2017

    Петербуржца обвиняют в похищении автомобилей с помощью эвакуатора



    22 июня 2017

    Из-за Ураза-байрама закроют станцию «Горьковскую» и Кронверкский проспект



    22 июня 2017

    Из-за «Алых парусов» Троицкий мост разведут на сутки



    22 июня 2017

    В Петербурге с охраняемой стоянки похитили иномарку сотрудника ФСБ



    22 июня 2017

    На полтора года в Петербурге закроют половину Токсовского тоннеля



    22 июня 2017

    Конференция про новый маркетинг. Performance 360



    22 июня 2017

    Компания Mazda Sollers приступила к выпуску Mazda СХ-5 нового поколения


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018